|
De namen van de
spreekuurhouders
kunnen wel eens veranderen door andere bezigheden op dat moment.
U kunt u vragen en/of klachten
ook mailen via onderstaand mail adres.
Let OP !
wij kunnen u klacht pas
behandelen als deze allereerst is ingediend bij Vivare, en daarna niet afdoende
en/of
helemaal niet is afgehandeld.
Mail voor de klachten commissie van HvOB HIER
Wat is er verandert in 2011?Er
zijn nieuwe regels en wetten ingevoerd. Nieuwsgierig of er nog meer voor
u verandert in wetten en regels? Ga naar ‘Wat verandert er voor u in 2010?’ op
www.postbus51.nl Door een korte vragenlijst in te vullen
krijgt u alleen de voor u relevante wijzigingen in een overzicht.
Handig om te weten.
Soms denkt Vivare ten onrechte dat een bepaald gedeelte van uw huis
of tuin door u onderhouden en gerepareerd moet worden. Onlangs gebeurde
dit nog op de Prins Hendrikstraat, de bewoner werd ten onrechte verantwoordelijk
gesteld voor het onderhoud van een afzetting van zijn tuin en een deur
die daar in was geplaatst. Bij toeval kwam een van onze bestuursleden
dit te horen en heeft dit met gegronde argumenten bij Vivare weerlegt. Vivare heeft
dan ook zijn excuses aangeboden en alsnog de reparatie en onderhoud ter
hand genomen.
Hebt uw twijfels of een bepaald gedeelte van het gehuurde huis, tuin of
aanbouw wel u verantwoording is, neem dan kontact op met de
huurdersvereniging de meeste van onze bestuurders weten nog wel hoe het
vroeger was geregeld.
Sinds de fusie van de corporaties in Elst zijn veel gegevens
niet meer up to date en treden er nog wel eens vergissingen op door de
nieuwe generatie opzichters van Vivare en sommeren u dan ten onrechte dat een
afzetting of bijbouw door uw zelf dient te worden onderhouden.
Tip van het bestuur
Enkele Reacties van leden die wij hebben
kunnen helpen
Heren van de HvOB,
Op 21 augustus jl. ben ik bij jullie geweest om via de
huurdersvereniging een klacht bij Vivare te deponeren.
Ik kan zeggen dat door jullie druk Vivare vrij snel contact met mij
heeft opgenomen om e.a. door te nemen.
Men heeft mij belooft om binnen een redelijke termijn al mijn punten op
te lossen.
Ik kan u nu zeggen dat alle knelpunten nu tot tevredenheid zijn
afgehandeld.
Ik wil u danken voor alle moeite die u heeft gedaan om ons te helpen.
Met vriendelijk groeten,
M. Boerstoel
Hallo Henk, (HvOB)
Ik heb de site bekeken ziet er keurig netjes uit, net als mijn
badkamervloer dat ziet er nu ook keurig netjes uit, hij loopt goed af en
hij ventileert nu beter, als je in de buurt ben kom maar een keer
kijken.
Henk heel erg bedankt voor de moeite door jou douchen we nu zonder
ergernissen.
Heel erg bedankt
Groetjes
Marco Gargosky
Kon Julianastraat
Op
mijn vraag of alles was opgelost kreeg ik dit antwoord via Hyves
Heij Henk,
ja inderdaad ze waren vermoedelijk bang voor jou ha ha maar het heeft 3
en halve maand geduurd voor ik er in kon wonen het is zo goed als
gerenoveerd en ik heb 2 maanden huur terug gehad en van Jansen van Ralen
een vergoeding voor wat ze gesloopt hadden i.p.v. gemaakt te hebben kun
je nagaan buitenverlichting enz. hadden ze gesloopt maar al met al heb
ik een leuke woning eraan over gehouden het si knus en gezellig alleen
mijn tuin nog maar het voorjaar komt eraan en ja mijn buurman is te vlug
overgehuist dat kan ook niet binnen 1 dag over, ik heb nu alles
geďsoleerd en betonnen vloeren dat wil hij nu ook maar dat had hij
eerder moeten bedenken mijn klachten zijn serieus genomen en ik ben zeer
tevreden ik heb wel weer meer leden voor jullie geregeld en ga daar ook
zeker mee door
kom maar een keer met Kitty buurten
Ik hoor of zie je nog
Gr Ria
|
